1. Giới Thiệu
Tại AOG88, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách aog88.app thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của thành viên trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ – bao gồm cá cược thể thao, đá gà, casino trực tuyến, xóc đĩa và tất cả các tính năng khác trên nền tảng.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng AOG88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ CSKH của chúng tôi để được giải đáp.
AOG88 tuân thủ các nguyên tắc bảo mật dữ liệu quốc tế, đặt quyền lợi và sự an toàn của thành viên lên hàng đầu trong mọi quyết định vận hành.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và cá nhân hóa, AOG88 thu thập các loại thông tin sau:
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (phục vụ xác minh KYC).
- Địa chỉ email và số điện thoại dùng để đăng ký tài khoản.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) khi thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
- Nội dung trao đổi với bộ phận CSKH qua chat, email hoặc điện thoại.
Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
- Lịch sử trang đã truy cập trên aog88.app, thời gian phiên và hành vi điều hướng.
- Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không thu thập tọa độ GPS chính xác).
- Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại mục 5).
Thông tin từ bên thứ ba
- Dữ liệu xác minh danh tính từ các đối tác KYC được AOG88 ủy quyền.
- Thông tin giao dịch từ cổng thanh toán khi bạn nạp/rút qua Internet Banking.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
AOG88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp lệ sau đây:
- Vận hành tài khoản: Xử lý đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý hồ sơ thành viên.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng chính xác, kịp thời.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp để cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng trên aog88.app.
- Thông tin & khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đồng ý nhận.
- Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử để giải quyết tranh chấp, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý.
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
AOG88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân thành viên vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác vận hành: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán và dịch vụ KYC được AOG88 ký hợp đồng bảo mật ràng buộc nghiêm ngặt. Họ chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước hoặc tòa án có thẩm quyền, AOG88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ tài sản của AOG88 hoặc bảo vệ sự an toàn của các thành viên khác.
Mỗi bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải ký thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) và cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã thỏa thuận với AOG88.
6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách thành viên AOG88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân AOG88 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp (trừ khi AOG88 có nghĩa vụ lưu giữ theo luật pháp).
- Quyền phản đối: Từ chối nhận email marketing hoặc thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào thông qua link hủy đăng ký trong email.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu AOG88 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
- Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ CSKH của AOG88. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
7. Bảo Vệ Trẻ Em
AOG88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, AOG88 sẽ:
- Khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
- Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) cho người bảo hộ hợp pháp sau khi xác minh.
- Ghi nhận thông tin để ngăn chặn đăng ký lại trong tương lai.
Nếu bạn nghi ngờ có trẻ em đang sử dụng aog88.app, hãy liên hệ ngay với CSKH của chúng tôi. Xem thêm về cam kết cộng đồng tại trang Chơi game có trách nhiệm.
8. Thời Gian Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
AOG88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản được lưu tối đa 5 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền theo quy định quốc tế.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo các quy định tài chính hiện hành.
- Cookie phân tích: Tự động hết hạn sau tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân.
9. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
AOG88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:
- Thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày khi chính sách mới có hiệu lực.
- Banner thông báo nổi bật sẽ hiển thị trên trang chủ aog88.app trong thời gian chuyển tiếp.
- Ngày "Cập nhật" ở đầu trang này sẽ được thay đổi tương ứng.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với sự chấp thuận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.
10. Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc lo ngại nào liên quan đến chính sách bảo mật của AOG88, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: support@aog88.app
- Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang aog88.app.
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (xem, chỉnh sửa, xóa), vui lòng cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.